工作职责：

岗位职责：通过电话平台/网络平台，以语音/文字模式处理客户有关手提业务的服务更改、业务办理、解答及跟进客户的咨询、投诉处理和建议。

职位要求：

1、语言要求： 
粤语岗位：粤语标准流利，有一定英文基础 
2、中专/高中以上学历； 
3、有强烈的服务意识、乐于耐心聆听、有良好表达能力及理解能力； 
4、能接受轮班轮休工作制度；